confidentialité
Vos renseignements, en mots simples
Pumpkin & Nova est une bannière exploitée par Ateliers Després (NEQ 2282475484), une petite entreprise québécoise. Nous recueillons le strict nécessaire pour créer, imprimer et vous livrer votre souvenir — et nous vous disons ici, sans jargon, ce que nous faisons de ces renseignements.
Dernière mise à jour : 18 août 2026.
Ce que nous recueillons
Votre nom, votre courriel, votre adresse de livraison et, si vous le donnez, votre téléphone ; les photos que vous téléversez et les textes que vous composez (nom de votre animal, dates, phrase) ; vos messages (formulaire de contact, commentaires sur une épreuve, avis) ; le détail de votre commande. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte : le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe ou de PayPal.
Pourquoi
Pour produire votre œuvre, vous envoyer l’épreuve à approuver, vous livrer, répondre à vos questions et tenir notre comptabilité. Nous n’utilisons vos renseignements pour rien d’autre : pas de revente, pas de publicité ciblée, pas de profilage.
Où ils sont gardés
Sur notre serveur à Beauharnois (Québec), dans une base de données chiffrée en transit et sauvegardée. Vos photos et fichiers d’impression y restent le temps de produire et de garantir votre commande ; nous les supprimons sur simple demande.
Les partenaires qui nous aident (et où ils sont)
Le Studio de création envoie votre photo à fal.ai (États-Unis), le service d’intelligence artificielle qui compose les styles : la photo y transite le temps du calcul. Nos courriels partent par Resend (États-Unis). Les paiements passent par Stripe ou PayPal. Chacun de ces partenaires reçoit seulement ce dont il a besoin pour sa tâche. Comme la loi québécoise (Loi 25) le demande, sachez donc que certaines de vos données circulent hors du Québec le temps de ces traitements.
Témoins (cookies) et mémoire du navigateur
Un seul témoin technique, anonyme, pose un identifiant au Studio pour compter vos 5 créations IA par 24 h (il ne contient aucun renseignement personnel et dure un an). Votre panier, vos brouillons du Studio et votre code promo sont gardés dans la mémoire de votre propre navigateur, sur votre appareil — jamais chez nous avant la commande. Aucun témoin publicitaire, aucun traceur de réseaux sociaux.
Vos droits
Vous pouvez demander à voir, corriger ou effacer les renseignements que nous avons sur vous, ou retirer une photo. Écrivez-nous à bonjour@pumpkinetnova.ca : nous répondons sous 5 jours ouvrables. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire de Pumpkin & Nova, joignable à la même adresse.
Infolettre
Si vous vous inscrivez, nous gardons votre courriel pour vous envoyer nos rares nouvelles ; chaque envoi contient un lien de désinscription en un clic.
Pour toute question sur vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de retrait : Ateliers Després, 870, chemin Juneau, Shawinigan (QC) G9R 1M1, 819-556-5656, bonjour@pumpkinetnova.ca.